傾聴という手法でコミュニケーション円滑：介護福祉

介護している親などとささいなことから言い争いになり、悩んでいる人は少なくないでしょう。

相手の話にじっくり耳を傾ける「傾聴」という手法を知っておけば、コミュニケーションが円滑になり、介護の精神的な負担を軽くできる場合があります。

聴くことは決して受け身の動作ではない。相手が考えをまとめ、混乱を解きほぐすためのお手伝いになります。そのために、話を聴く際の基本を知っておくことが必要です。

まず大事なのは、お年寄りの人格を認めること。こちらの考えを押しつけたり、相手の話を否定したりしないよう心がけることも大切です。

身内とのコミュニケーションが円滑に取れないのは当然であり、介護者が自分を責めたり、完ぺきさを求める必要はない。

同じ話を繰り返されたら、『好きな歌や詩を口ずさんでいるんだな』などと考えるようにしましょうとの、専門家からの助言もあります。

高齢者とのコミュニケーション方法を学べる通信講座もあります。主な対象は、ヘルパーなど介護の仕事に就いている人たちですが、家族を介護する人の受講も目立つそうです。